Mali Bilirkişi Sahte Servis Dolandırıcılarının Hedefi Oldu

Antalya Adliyesi'nde yıllardır mali bilirkişi olarak görev yaparak sayısız dolandırıcılık dosyasında uzman görüşü sunan Antalya Ticaret ve Sanayi Odası Meclis Üyesi Mehmet Çelik, ironik bir şekilde kendisi de dolandırıcıların hedefi oldu. Çelik'in yaşadığı bu talihsiz olay, sahte yetkili servis ağı üzerinden gerçekleştirilen ve en deneyimli tüketicileri bile tuzağına düşürebilen dolandırıcılık yöntemlerinin ne denli yaygın ve sinsi olabileceğini bir kez daha gözler önüne serdi.

Talihsiz Başlangıç: Beyaz Eşya Arızası Ve İnternet Araması

Olay, Mehmet Çelik'in evinde kullandığı çamaşır ve bulaşık makinelerinin beklenmedik bir anda aynı anda arızalanmasıyla başladı. Bu durum üzerine hızlıca bir çözüm arayışına giren Çelik, internet üzerinden "yetkili servis" araştırması yapmaya karar verdi. Çelik, Hürriyet gazetesine yaptığı açıklamada, sürecin nasıl başladığını şöyle aktardı:

"Evimde kullandığım çamaşır ve bulaşık makinesi aynı anda arızalandı. İnternete girip yetkili servis araştırması yaptım. Google üzerinden ulaştığım numarayı arayıp kayıt açtırdım. Ekip makinelerin atölyeye gitmesi gerektiğini söyledi. Zaten her şey de böyle başladı."

Google arama motorunda ilk sıralarda ve "yetkili servis" başlığı altında çıkan bir numarayı arayarak servis kaydı oluşturan Çelik, kısa süre sonra adresine gelen iki şahıs tarafından makinelerinin atölyeye götürülmesi gerektiği bilgisiyle karşılaştı. Bu teklifi kabul etmesiyle birlikte, dolandırıcılık zincirinin ilk halkası da tamamlanmış oldu.

Beklenen Servis, Ortaya Çıkan Mağduriyet

Makineler evden alındıktan sonra günler geçmesine rağmen Mehmet Çelik'e herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Durumdan şüphelenen Çelik, gerçek yetkili servisle iletişime geçmek için fiziksel olarak bayiyi ziyaret etti. Ancak burada aldığı yanıt, kendisini büyük bir şokun içine soktu:

"Günler geçti ama makineler geri gelmedi. Yetkili servise gittim. Kayıtlarda böyle bir servis işlemi yapılmadığını söylediler. O an dolandırıldığımı anladım. Görüşme yaptığım numarayı defalarca aradım, kimseyle irtibat kuramadım."

Gerçek yetkili servis kayıtlarında böyle bir işlemin bulunmadığını öğrenen Çelik, o an itibarıyla dolandırıldığını idrak etti. Daha önce aradığı ve servis kaydı oluşturduğu numaraya defalarca ulaşmaya çalışsa da herhangi bir sonuç elde edemedi; zira numara yanıtsız kaldı ve irtibat kurulamadı.

İçgüdüler Devrede: Makinelerin Geri Alınma Süreci

Dolandırıldığını anladıktan sonra tecrübeli bir mali bilirkişi olarak hızla harekete geçen Mehmet Çelik, evinin güvenlik kamera kayıtlarını inceleyerek makineleri alan şahısların kullandığı aracın plakasını tespit etti. Bu bilgiyi, bir savcı arkadaşı ve beyaz eşya sektöründeki tanıdıklarıyla paylaştı. Yapılan araştırmalar neticesinde şahıslardan birine ulaşmayı başaran Çelik, karşı taraftan oldukça ilginç bir yanıt aldı:

"Şahıslardan birine ulaştım. Bana, ‘Düğünümüz vardı o yüzden makineleri getiremedik’ dedi. Bir gün sonra da makinelerimi geri aldım. Makineler geri gelir miydi bilmiyorum."

Bu iletişim ve ısrarlı takibin ardından, Çelik'in makineleri bir gün sonra kendisine iade edildi. Ancak Çelik, makinelerin bu süreçte ne tür işlemlerden geçtiğini veya gerçekten geri getirilip getirilmeyeceği konusunda ciddi endişeler taşıdığını da dile getirdi.

Bilirkişinin İtirafları Ve Ders Çıkarılan Hatalar

Yıllardır dolandırıcılık dosyalarında bilirkişilik yapan ve bu tür vakaların iç yüzünü yakından bilen Mehmet Çelik, kendisinin de bu tuzağa düşmesine oldukça şaşırdığını ifade etti. Kendi tecrübelerine rağmen düştüğü hatayı ve aldığı dersi şöyle özetledi:

"Yıllardır dolandırıcılık dosyalarında bilirkişilik yapıyorum. Böyle bir şey yaşayacağım 40 yıl düşünsem aklıma gelmezdi. En büyük hatam Google arama motorunda ilk sırada ve yetkili servis başlığıyla çıkan numarayı aramamdı."

Çelik'in bu itirafı, internet arama motorlarında çıkan ilk sonuçların her zaman güvenilir olmadığı ve özellikle yetkili servis adı altında faaliyet gösteren kötü niyetli kişi veya firmaların tuzağına düşmemek için tüketicilerin çok daha dikkatli olması gerektiği konusunda önemli bir uyarı niteliği taşıyor.

Tüketici Uzmanından Önemli Uyarı: "En Bilinçli Tüketiciler Bile Tuzağa Düşebiliyor"

Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili ve Tüketici Başvuru Merkezi Genel Başkanı avukat İbrahim Güllü de benzer dolandırıcılık vakalarının yaygınlığına dikkat çekti. Güllü, bu tür olayların sadece Mehmet Çelik gibi deneyimli kişilerin değil, genel olarak tüketicilerin başına gelebileceğini belirtti:

"Kendilerine yetkili servis süsü veren çok sayıda atölye var. Yeterli sorgulama yapmadan irtibata geçilen bu atölyeler, tüketicileri mağdur ediyor. En bilinçli tüketiciler bile zaman zaman bu tür tuzaklara düşebiliyor."

Avukat Güllü'nün açıklamaları, tüketicilerin bir servis hizmeti almadan önce detaylı bir araştırma yapması, firmaların kurumsal kimliklerini ve yetkili servis belgelerini sorgulaması gerektiğinin altını çizdi. Özellikle internet üzerindeki reklamlara ve arama motoru sonuçlarının ilk sıralarına körü körüne güvenmek yerine, doğrudan markanın resmi internet sitesi veya müşteri hizmetleri kanalları üzerinden iletişim kurmanın önemi vurgulandı. Bu tür vakaların, tüketicilerin dijital dünyadaki güvenlik bilincini artırması gerektiğini bir kez daha gösterdiği belirtildi.