Ankara’da Estetik Operasyon Sonrası Mağduriyete Yüksek Tazminat Kararı

Ankara’da estetik bir operasyon geçiren güzellik merkezi sahibi Didem K.'nın, ameliyat sonrası yaşadığı mağduriyetin yargıya taşınması ve tüketici mahkemesinin önemli bir tazminat kararı vermesiyle sonuçlandığı bildirildi. Bu karar, estetik cerrahi alanındaki hekim sorumluluklarını bir kez daha gündeme getirdi.

Estetik Ameliyat Süreci Ve Şikayetler

Edinilen bilgilere göre, 45 yaşındaki Didem K., vücudunda oluşan sarkmaların giderilmesi ve daha estetik bir görünüme kavuşmak amacıyla meme operasyonu geçirme kararı aldı. Bu amaçla, Plastik ve Rekonstrüktif Cerrahi Uzmanı Doktor N.B.'ye başvurdu. Operasyon, 11 Aralık 2022 tarihinde gerçekleştirildi.

Ameliyatın ardından sargıları çıkarıldığında Didem K., her iki memesi arasında yoğun bir asimetri, meme başı dikişlerinde orantısızlık ve ölçüsüzlük olduğunu fark etti. Yaşadığı bu estetik sorunlar nedeniyle doktoruna başvurduğunda, iddialara göre kendisine bazı kremlerle masaj yapması tavsiye edildi. Ancak, operasyondan beklediği sonucu alamayan Didem K., bu durumun düzeltilmesi yönündeki çabaların sonuçsuz kalması üzerine hukuki yollara başvurma kararı aldı.

Yargı Süreci Ve Bilirkişi Raporu

Didem K., avukatı Kemal Ulusoy aracılığıyla Doktor N.B. hakkında Ankara Birinci Tüketici Mahkemesi'nde maddi ve manevi tazminat talebiyle bir dava açtı. Mahkeme, dosyaya ilişkin kapsamlı bir inceleme yapılabilmesi adına bilirkişi heyetinden uzman görüşü talep etti.

Bilirkişi heyeti, mahkemeye sunduğu detaylı raporunda, operasyon sonrasında tespit edilen asimetri ve şekil bozukluğunun, ameliyat sonrası gelişen enfeksiyon ve nekroz (doku ölümü) sonucunda ortaya çıktığını belirtti. Raporda özetle, "Kişide kozmetik soruna yol açan memede asimetri ve şekil bozukluğu tespit edildiğinden şikâyete konu ameliyat sonrası gelişen enfeksiyon ve nekroz komplikasyonunun iyi yönetilemediğinin kabulü gerektiği" ifadelerine yer verildi. Bu tespit, davanın seyrinde kritik bir rol oynadı.

Mahkemeden Emsal Nitelikte Tazminat Kararı

Ankara Birinci Tüketici Mahkemesi, dosyayı 05 Kasım tarihinde karara bağladı. Mahkeme, Didem K.'ya toplamda 117 bin 735 Türk Lirası tazminat ödenmesine hükmetti. Karar kapsamında, 42 bin 735 Türk Lirası maddi tazminat ve 75 bin Türk Lirası manevi tazminatın yasal faiziyle birlikte davalı doktor tarafından Didem K.'ya ödenmesine karar verildi.

Mahkemenin gerekçeli kararında, davacının söz konusu estetik operasyonları "kendisini daha iyi hissetmesi amacıyla yaptırdığı halde yapılan işlemler sonrasında beklediği faydayı sağlayamadığı" vurgulandı. Ayrıca, "Davalının özen yükümlülüğünü ihlal ettiği ve eser sözleşmesinin niteliği gereği yüklenicinin sonucu garanti etmiş sayılması karşısında davacının ödemiş olduğu operasyon bedeli ile birlikte ortaya çıkan sonuç itibarıyla yaşamış olduğu üzüntü ve ızdırap nedeniyle kişilik haklarının zarar gördüğü anlaşılmıştır" denilerek, doktorun sorumluluğu açıkça ortaya konuldu. Bu karar, estetik cerrahi müdahalelerde hekimlerin sonuç garantisi ve özen yükümlülüğü konularında önemli bir emsal teşkil ediyor.