Pwc Araştırması Efsane Cuma’da Türk Tüketicisinin Taksitli Alışverişe Yöneldiğini Gösterdi

PwC tarafından gerçekleştirilen "Efsane Cuma Dosyası 2025" araştırması, Türkiye'deki tüketicilerin kasım ayı indirim dönemine yönelik alışveriş motivasyonlarını ve harcama eğilimlerini detaylı bir şekilde ortaya koydu. Fransa, Almanya, İtalya, İrlanda ve Türkiye'yi kapsayan geniş kapsamlı bu çalışmada, Türkiye'den 18-65 yaş aralığında 2.000 olmak üzere toplamda 10.000 katılımcının görüşleri alındı. Araştırma sonuçlarına göre, Türkiye'deki tüketicilerin %87'sinin kasım ayı indirim dönemlerinde alışveriş yapmayı planladığı belirlendi. Bu oran, Türk tüketicisinin indirim dönemlerine olan ilgisinin güçlü bir şekilde devam ettiğini işaret etti.

Tüketici Harcama Ve Ödeme Tercihleri

Araştırma, Türk tüketicilerinin harcama potansiyeli konusunda Avrupa ülkelerindeki tüketicilerden ayrıştığını gösterdi. Geçen yıl olduğu gibi bu yıl da Avrupalı tüketicilerden daha fazla harcama yapması beklenen Türk tüketicileri, ortalama 320 Euro tutarında bir harcama gerçekleştirmeyi öngördü. Bu dönemde, taksitli alışveriş imkanları ve "Şimdi al, sonra öde" gibi esnek ödeme seçeneklerinin tüketici harcama potansiyelini önemli ölçüde artırdığı gözlemlendi. Ancak, stok eksiklikleri ve tüketicinin gerçek bir fırsat yakalayamadığı hissi, alışveriş deneyiminden duyulan memnuniyeti olumsuz etkileyen başlıca faktörler arasında sıralandı.

Artan Marka Sadakati Ve Bilinçli Tüketim

Türk tüketicisinin marka sadakati eğilimi de araştırmanın dikkat çekici bulguları arasında yer aldı. Türkiye'deki tüketicilerin %53'ü, geçen yıl ilk kez alışveriş yaptığı markadan bu yıl da yeniden alışveriş yapmayı planladığını belirtti. Bu oran, Avrupa ortalamasının üzerinde bir sadakat eğilimine işaret ederek markalar için önemli bir potansiyel sundu. Araştırmacılar, yoğun rekabetin yaşandığı günümüz pazarında markaların başarısının yalnızca cazip fiyatlar sunmanın ötesine geçtiğine vurgu yaptı. Tüketicinin artık fiyat avantajının yanı sıra, güvenilir bir alışveriş deneyimi ve ürün kalitesi arayışı içinde olduğu, dolayısıyla güven, deneyim ve sadakat temelli bir yaklaşımın kritik önem taşıdığı kaydedildi.

Öte yandan, Türkiye'deki katılımcıların %60'ı bu yıl harcamaları konusunda daha dikkatli ve planlı davrandığını ifade etti. Bu oran, 2024 yılındaki %53'lük seviyeden önemli bir artışı temsil ederek, tüketicilerde bütçe bilincinin ve finansal disiplinin güçlendiğini gözler önüne serdi. "Gerçek bir fırsat yakaladığıma inanmıyorum" diyenlerin oranı ise %25'ten %20'ye gerileyerek, tüketicilerin indirim dönemlerinde sunulan fırsatlara yönelik algılarında bir iyileşme olduğunu gösterdi.

Pwc Liderinden Değerlendirmeler

PwC Türkiye Şirket Ortağı ve Perakende ve Tüketici Ürünleri Sektörü Lideri Cihan Harman, araştırmanın bulgularına ilişkin değerlendirmelerde bulundu. Harman, ekonomik koşulların, teknolojik yeniliklerin ve toplumsal beklentilerin değişimiyle birlikte alışveriş motivasyonlarının da farklı biçimler aldığını belirtti. "İki yıldır düzenli biçimde yaptığımız Efsane Cuma araştırmamızla tüketicinin nabzını tutuyoruz," diyen Harman, kasım ayında gerçekleşen bu indirimlerin e-ticaretten perakendeye, lojistikten diğer birçok sektöre kadar kritik bir öneme sahip olduğunu vurguladı. Markaların bu dönemde tüketici beklenti ve taleplerini doğru bir şekilde analiz etmesinin ve bu doğrultuda en uygun aksiyonları almasının rekabet avantajı yarattığının altını çizdi. Harman, Efsane Cuma Dosyası 2025 çalışmasının, tüketicinin indirim dönemine yönelik tutumlarını, alışveriş motivasyonlarını, harcama eğilimlerini ve memnuniyetini etkileyen kilit faktörleri ortaya koyarak perakende ve ilişkili tüm sektörler için yol gösterici içgörüler sunduğunu ifade etti.

Harman, bu yılki bulguların, Efsane Cuma indirimlerine olan ilginin hala güçlü olduğunu ancak tüketici davranışlarının belirli alanlarda bir dönüşüm geçirdiğini gösterdiğini ekledi. "Bugün geldiğimiz noktada, tüketicinin hem rasyonel hem de bilinçli tercihler yaptığını görüyoruz," şeklinde konuşan Harman, Efsane Cuma'nın artık sadece bir indirim dönemi olmanın ötesinde; güven, değer ve sürdürülebilirlik ekseninde yeniden şekillenen bir tüketim kültürünün aynası haline geldiğini belirtti. Bu dönüşüm, markaların stratejilerini belirlerken sadece fiyata odaklanmak yerine, daha kapsamlı ve değer odaklı yaklaşımlar geliştirmeleri gerektiğini ortaya koydu.