Sıfır Motosiklet Aldı Yaşadığı Ayıplı Mal Sorunuyla Hukuki Süreç Başlattı

Ahmet Özkan, sıfır kilometre olarak satın aldığı motosiklette baş gösteren ciddi arızalar nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadığını belirtti. Edinilen bilgiye göre, 300 bin Lira değerindeki Musatti marka motosikleti satın almasının ardından kısa süre içerisinde yağ kaçağı sorunuyla karşılaşan Özkan, yaşadığı durum karşısında hukuki yollara başvurma kararı aldı.

Motor Bloğundaki Arıza Değişim Talebini Engelledi

Özkan'ın yeni motosikletinde ilk olarak alt takımından yağ sızdığı tespit edildi. Bu durum üzerine motosikleti derhal bayiye geri götüren Özkan, ilk incelemede sorunun yağ filtresinden kaynaklandığını düşünen firma yetkililerinin filtre onarımı yapmasına rağmen problemin kısa sürede tekrar ettiğini aktardı. Arızanın devam etmesi üzerine, Özkan motorun bloğunda ciddi bir sorun olabileceği şüphesini dile getirerek firmayla yeniden iletişime geçti. Firma yetkilileri başlangıçta değişim talebini kabul etmesine karşın, bu süreç yaklaşık bir ay boyunca net bir yanıt alınamadan uzadı. Ahmet Özkan, bu süre zarfında çözüm beklerken, firmanın daha sonra motosikletin değiştirilemeyeceğini bildirmesiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadı.

Firmanın değişim talebine olumsuz yanıt vermesi ve arızanın giderilememesi üzerine, Özkan yasal süreçlere yöneldi. İlk olarak arabulucuya başvuran Özkan, firma ile uzlaşma sağlayamayınca konuyu yargıya taşıma kararı aldı. Motorun ayıplı mal olduğunu savunan Ahmet Özkan, şimdi ise sorunun hukuk yoluyla çözüme kavuşmasını bekliyor.

Mağduriyet Derinleşti Dükkanda Bekleyen Motosiklet

Ahmet Özkan, motosikleti büyük bir hevesle aldığını ancak bu hevesinin kursağında kaldığını ifade etti. Özkan, durumu şu sözlerle anlattı: "Motorlara hevesim vardı ve bir motor alalım dedik. Bayiye gittiğimizde motorun görüntüsü de çok hoştu. Motoru aldık ve eve getirdik. Daha sonra ise baktığımızda motorun altından yağ damlıyordu. Bir sorun olduğunu düşünüp bayiye geri götürdük. İlk önce bu durumun filtreden kaynaklanmış olabileceğini söylediler ve filtreyi onardılar. Ama tekrar aynı sorunu yaşadık. Sonrasında motorun bloğunda bir sıkıntı olduğunu düşünüyoruz dedik ve firmada bizi onayladı. Motorumuz değişsin dedik. Bir ay oyaladılar bizi. Daha sonra aradılar ve motoru değiştiremeyeceklerini söylediler. Bunun nedenini sordum. ‘Biz kontrol edeceğiz, motoru nakliye ile buraya göndereceksiniz' dediler. Yaklaşık 15-20 gün süreceğini söylediler. Ben de onlara motoru geri gönderemeyeceğimi söyledim. Bir hevesim var zaten. Memlekette yaz 2 ay, motoru göndersek geri binemeyeceğiz. Orada tamir olacağını düşünüyorum dedim. Bakıp kontrol edeceklerini ve motoru kısmını söküp göndermemizi istediler. Ben onlara en başta motoru değiştireceklerini daha sonrasında ise değiştirmeyeceğinizi söylüyorsunuz dedim. Bu süreç bu böyle şekilde devam etti. Sonra motoru kesin olarak değiştirmeyeceklerini ifade etti. Bunun sonucunda arabulucuya gittik, hiçbir şekilde kendileriyle uzlaşamadık."

Özkan, markanın ürününün arkasında durmadığını iddia ederek, firmanın hiçbir şekilde kendisine ulaşım sağlayamadığını dile getirdi. "Mahkeme süreci devam ediyor. Ben motorun değişmesini istiyorum, çünkü sıfır bir motor aldım, ikinci el bir motor almadım. Bu olay motoru aldığım gün başıma geldi. Az da para vermedim, bu motoru almak için aylarca para biriktirdim. Arabamı yenileyecektim ve bu durum yüzünden yenileyemedim. Bu şekilde mağdur olmam çok üzücü. Marka da hiçbir şekilde arkasında durmadı. Firmaya mail attım, aradım, farklı sitelerden ulaşmaya çalıştım ama hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu motoru 300 bin Lira'ya sıfır aldım. Motorun markası ise Musatti ve İtalyan yapımı bir motor. Ama motor aslında Çin malı gibi. Motoru araştırmadan aldım. Satandan çok üretici firma bu işin arkasında durmuyor. Ne yedek parça konusunda ne de ürün konusunda arkasında durmadılar. Kullandıktan sonra şunu fark ettim, malzeme kalitesi aşırı düşük. 300 bin Lira'yı hak eden bir motor değil. Tek sorunu bu da değil. Motor viteslere de geçmiyor ve arka tarafta uğultu var. Motor ile 280 kilometre gittim. Alalı 3 ay oldu, bu 3 ayın içerisinde en fazla 4 gün binebildim," sözleriyle yaşadığı mağduriyeti gözler önüne serdi.

Tüketicinin Talebi: Motosiklet Geri Alınsın

Yargı kararını beklemek zorunda kaldığını belirten Özkan, arızalı motosikletinin dükkanında atıl durumda beklediğini kaydetti. Motosikletin altından sürekli yağ geldiğini ve motor bloğunda bir çatlak olabileceğini düşündüklerini aktaran Özkan, kesin arızanın sökülmeden anlaşılamayacağını belirtti. Belki basit bir conta değişimi için tüm sistemin sökülmesi gerektiğini vurgulayan Özkan, yaşanan durumun kendisini derinden üzdüğünü dile getirdi. Yaz aylarının gelip geçtiğini, motosikletini ve ehliyetini almasına rağmen kullanamadığını ekledi.

Başlangıçta motorun değişmesini talep eden Özkan, gelinen noktada markaya olan güveninin tamamen sarsılması nedeniyle artık motosikletin firma tarafından geri alınmasını istediğini belirtti. "Kendi ürününe sahip çıkmayan bir firmanın motorunu kullanmak istemiyorum, kullanmayacağım da. Bütün hevesimi kaçırdılar," ifadelerini kullandı. Yakın zamanda bilirkişi incelemesinin yapılacağını ve rapor sonucunda kimin haklı olduğunun ortaya çıkacağını belirten Özkan, motosikletin ayıplı mal olarak tescillenmesi durumunda firmanın motosikleti geri almak zorunda kalacağını söyledi. Özkan, 3 ay boyunca mağdur edildiği için ürünün iadesini talep ettiğini yineledi.