Vodafone Türkiye 480 Milyar TL’yi Aşkın Yatırımla 01 Nisan 2026’Da 5G Hizmetine Başlıyor

Vodafone Türkiye, yakın zamanda düzenlediği bir basın toplantısıyla 2025 yılı performans sonuçlarını kamuoyuyla paylaştı ve 2026 hedeflerini açıkladı. Şirket, ülkedeki faaliyetlerini sürdürürken, özellikle 01 Nisan 2026 tarihinde başlayacak olan 5G hizmetlerine yönelik kapsamlı hazırlıklarını ve devasa yatırım hamlelerini vurguladı. Toplantıya Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy ve icra kurulu başkan yardımcıları katıldı.

Türkiye'deki Toplam Yatırımın Reel Değeri 480 Milyar Türk Lirasını Aştı

Yapılan açıklamalara göre, Vodafone’un Türkiye'deki toplam yatırımının reel değeri 480 milyar Türk Lirasını geçti. Şirket, özellikle son 5 yılda şebeke altyapısına 80 milyar Türk Lirasının üzerinde kaynak aktararak kapasitesini 3 katından fazla artırdığını bildirdi. Bu süreçte, müşteri memnuniyeti alanındaki çalışmalarıyla da sektördeki en düşük müşteri kaybına sahip operatör unvanını koruduğu belirtildi.

Vodafone Türkiye, 01 Nisan 2026 itibarıyla 81 ilde 922 ilçeye sunulacak 5G hizmetiyle, hem kapsama alanı hem de kullanıcı sayısı açısından Vodafone Grubu’nun dünya genelindeki en büyük 5G lansmanına imza atacağını duyurdu. Bu stratejik adım, Türkiye'nin dijital dönüşüm yolculuğunda önemli bir kilometre taşı olarak değerlendirildi. Şirket, Ekim 2025’te gerçekleştirilen 5G frekans ihalesinde yaklaşık 627 milyon Dolar teklif vererek, 2025 yılında Türkiye'ye yapılan en büyük uluslararası doğrudan yatırımlar arasında yerini aldığını da ekledi.

"2025'Te Türkiye'ye Yapılan En Büyük Üçüncü Uluslararası Yatırım Olduk"

Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, 2026'da Türkiye'deki 20'nci yıl dönümlerini kutlayacak olmanın kendileri için büyük bir gurur ve heyecan kaynağı olduğunu ifade etti. Aksoy, açıklamasında şunları kaydetti: "Türkiye'nin en büyük uluslararası doğrudan yatırımlarından birine imza atarak çıktığımız bu yolda ülkemiz için değer yaratma odağımızı ilk günden beri güçlü bir şekilde sürdürüyoruz. Bu odakla bugüne kadar yaptığımız toplam yatırımın reel değeri 480 milyar Türk Lirasını aştı. Bu yıl gerçekleşen 5G yetkilendirme ihalesi için yaptığımız yatırımla Türkiye'ye 2025 yılında yapılan en büyük üçüncü uluslararası doğrudan yatırıma imza attık. Vodafone’un 5 kıtadaki 5G deneyiminden aldığımız güç ve Türkiye’de yaptığımız tüm bu yatırım ve hazırlıklarla 5G’ye hazırız. 5G’ye geçiş sürecinin iyi işleyen bir sabit genişbant politikası ve eşit altyapı erişimiyle desteklenmesinin de sektörümüzde adil rekabetin tesisi ve en yeni teknolojilerin tüketicilere en iyi şekilde ulaşması için kritik olduğuna yürekten inanıyoruz."

Aksoy, 5G’li yeni döneme sadece altyapı değil, aynı zamanda müşteri memnuniyeti alanında da güçlü bir hazırlıkla girdiklerini belirtti. Yapay zeka tabanlı Şebeke Kalite Endeksi modeliyle şebeke kaynaklı müşteri şikâyetlerinde 2025 yılında bir önceki yıla göre yüzde 35 iyileşme kaydettiklerini vurgulayan Aksoy, Türkiye'de 5 yıldır en düşük müşteri kaybına sahip operatör olma pozisyonunu sürdürdüklerini bildirdi. Geçtiğimiz yıl başlattıkları Memnuniyet Merkezi programı kapsamında yürütülen çalışmalarla müşteri deneyiminde önemli iyileşmeler sağlandığını, müşteri memnuniyeti anketlerinde son bir yılda 8 puanlık bir artış görüldüğünü ekledi.

5G ile hızlanacak dijital devrimin olmazsa olmaz unsurlarından birinin veri merkezleri olduğunu belirten Engin Aksoy, DAMAC Digital ortaklığıyla İzmir’de kurulan ve toplam 100 milyon Dolar yatırım tutarına ulaşacak veri merkezini önümüzdeki yılın ilk çeyreğinde açmayı planladıklarını açıkladı. Aksoy, "2026 bizim için 5G yılı olacak. Global tecrübemiz, yerel uygulama gücümüz, sağlam altyapımız ve müşteri deneyimine yönelik yenilikçi uygulamalarımızla 5G’li yeni döneme dünden hazırız" ifadelerini kullandı.

Cihaz Uyumluluğu Ve Taksit Sınırlamaları

5G cihazlarının taksit sınırlamalarının kaldırılması konusundaki görüşünü belirten Engin Aksoy, "Cihaz taksitlerinde sınırlama olması tüketicinin en yeni cihazlara ulaşmasının önünde önemli bir engeldir" şeklinde konuştu. Bu konudaki taleplerini ilgili bakanlığa ilettiklerini belirten Aksoy, henüz bir karşılık bulmasa da olumlu sonuç alacaklarına inandığını dile getirdi. Mevcut durumda Vodafone müşterileri arasında cihazların yüzde 30'unun 5G uyumlu olduğunu, yüzde 70'inin ise uyumsuz olduğunu; Türkiye genelinde ise uyumlu cihaz oranının yüzde 26 civarında olduğunu tahmin ettiklerini ifade etti. Vodafone’un yerli cihaz üretip üretmeyeceği sorusu üzerine ise Aksoy, "Cihaz üretimi işi bizim işimiz değil ancak yerli üretimlere destek oluyoruz. Satışlarını yapıyoruz" yanıtını verdi.

Güçlü Finansal Performans Ve Geniş Ekosistem

Vodafone Türkiye, Nisan-Eylül 2025 dönemine ait finansal verilerini de paylaştı. Bu dönemde servis gelirleri 64,8 milyar Türk Lirasına, Faiz, Amortisman ve Vergi Öncesi Kârı (FAVÖK) ise 23,7 milyar Türk Lirasına ulaştı. Şirketin mobil abone sayısı 25,5 milyona, sabit genişbant abone sayısı ise 1,4 milyona yükseldi. Vodafone Yanımda ve Online Self Servis gibi dijital kanalları kullanan aylık aktif müşteri sayısı 17,8 milyon olurken, bu müşterilerin aylık toplam etkileşimi 430 milyon olarak kaydedildi. Vodafone müşterilerinin mobil data kullanımı ise 2.721 petabyte'a ulaştı. Yaklaşık 50 milyar Türk Liralık satın alma hacmi ve dolaylı olarak yarattığı 36 bin kişilik istihdam ile Vodafone, tedarikçiler ve iş ortaklarından oluşan geniş bir ekosisteme sahip olduğunu kanıtladı.

Kurumsal Müşteri Çözümlerinde Büyüme

"Vodafone Business" çatısı altında, Türkiye’de 2 milyon 100 bin küçük ve orta ölçekli işletmeye (KOBİ) ve 6 bin büyük ölçekli kuruma iletişim altyapısı ve ileri teknoloji çözümleri sunduklarını belirten şirket, geçtiğimiz mali yılın ilk yarısına göre bulut hizmetlerinde yüzde 88, siber güvenlik hizmetlerinde ise yüzde 65 oranında önemli bir büyüme kaydettiğini vurguladı. Bu yılın sonunda her ölçekten kurumsal müşterisinin en az yüzde 75’ini dijital teknoloji servislerinin tamamına erişilebilen Red Konsol platformuna taşımayı da hedeflediğini açıkladı. 2025 yılında inovasyon merkezi MEXT’teki Vodafone Business Teknoloji Deneyim Alanı’nı yenileyen Vodafone, Gaziantep’te de Model Fabrika’nın içinde Vodafone Business Tech Hub’ın açılışını gerçekleştirdi.

Yapay Zeka Dönüşümünde Liderlik

Şirket, 2025 yılında yapay zeka dönüşümüne hız verdiğini de açıkladı. Yapay zekâyı kurum genelinde sürdürülebilir biçimde kullanabilmek amacıyla modern ve ölçeklenebilir bir altyapı geliştiren telekomünikasyon devi, veri merkezinde yapay zeka uygulamalarına özel tasarlanmış ve yeni nesil GPU teknolojileri barındıran bulut temelli platformu sayesinde hem geleneksel hem de üretken yapay zeka modellerini güvenli bir şekilde çalıştırabildiğini belirtti. Sistemlerinde 100’den fazla yapay zeka modeli çalışan Vodafone, müşteri deneyimini geliştirmek için dijital asistanlarını daha sezgisel, anlayan ve doğru yönlendirme yapan bir yapıya taşıyor; şebekesini daha verimli ve öngörülü yönetmek için yapay zeka destekli analiz sistemlerinden yararlanıyor; operasyonlarında tekrarlayan işleri azaltarak çalışanların uzmanlık gerektiren alanlara odaklanmasını sağlayan çözümler geliştiriyor; pazarlama alanında müşterilerine daha kişisel ve ilgili deneyimler sunmayı hedefleyen yapay zeka modellerinden faydalanıyor.

Çalışan Odaklı İnsan Kaynakları Politikaları

Vodafone Türkiye, 2025 yılında Türkiye'nin en iyi çalışan deneyimini sunan işvereni olma yolunda da önemli adımlar attığını duyurdu. Son 4 yıldır hibrit çalışma modelinin uygulandığı şirkette, ortalama olarak haftada 2 gün ofisten, 3 gün ise evden çalışılıyor. Çocuk sahibi olan ya da evlat edinen tüm çalışanlara, cinsiyet fark etmeksizin, 16 haftalık ücretli izin hakkının sunulduğu ebeveyn izninden geçtiğimiz yıl 92 erkek ve 49 kadın çalışan yararlandı. Diğer yandan, Vflexy esnek yan haklar programı kapsamında, tüm çalışanlara, sağlık sigortasından yemek ve ulaşım desteğine kadar yan haklarını kişisel ihtiyaçlarına göre şekillendirme imkânı sağlanıyor. Düzenli olarak düzenlenen Sağlık Festivali ile de çalışanlar için ofis ergonomisinden HPV aşısı uygulamasına, göz ve işitme taramalarından kan tahlillerine kadar birçok sağlık hizmeti sunuluyor.

Vakıf Projeleriyle Sosyal Sorumluluk

Vodafone, 2025 yılında sosyal alandaki yatırımlarına da kesintisiz devam etti. Vodafone Vakfı ve Habitat Derneği ortaklığında ortaokul ve lise öğrencilerine yapay zeka eğitimleri vermek amacıyla yürütülen "Yapay Zekâ Yıldızları" projesinde, yeni dönemde 55 bin öğrenciye ulaşılması hedefleniyor. Vakfın Millî Eğitim Bakanlığı Hayat Boyu Öğrenme Genel Müdürlüğü ile hayata geçirdiği "Dijital Benim İşim" projesinde, 11 deprem ilinde 15 binden fazla kadına Dijital Pazarlama ve Dijital Okuryazarlık eğitimleri verildi. Anne Çocuk Eğitim Vakfı işbirliğiyle Hatay, Gaziantep ve Adıyaman’da hayata geçirilen Çocuk ve Aile Merkezleri ile de 2 yılda 18 binin üzerinde çocuk, ebeveyn ve genç kadına ulaşıldı.