Yüksek Hesap Şoku Yaşayan Müşteriye Bir Darbe De Fiş Cezası Vurdu

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

Antalya’da bir eğlence mekanında fahiş bir hesapla karşılaşan ve iddialara göre zorla ödeme yapmak zorunda kalan Murat Ş., yaşadığı şoku atlatamadan bu kez de kendisine kesilen 7.000 Lira tutarındaki fiş cezasıyla ikinci bir mağduriyet yaşadı. Olay, tüketici hakları ve işletme sorumlulukları konusundaki tartışmaları yeniden gündeme getirdi.

Fahiş Hesap İddiası Ve Müşterinin Şaşkınlığı

Murat Ş.’nin aktardığı bilgilere göre, arkadaşlarıyla gittiği bir eğlence mekanında garsonun tavsiyesi üzerine alkolsüz kokteyl sipariş etti. İki bardak kokteyl tükettiklerini belirten Ş., hesabını ödemek için kasaya gittiğinde karşısına çıkan rakam karşısında büyük bir şaşkınlık yaşadı. Adisyonda tam 22.850 Lira yazması, Ş.’yi adeta bir kamera şakasının ortasında hissettirdi.

Murat Ş., karşılaştığı bu fahiş hesaba itiraz ettiğini ancak taleplerinin reddedildiğini dile getirdi. Olay anını detaylandırarak, “Garson alkolsüz kokteyl önerdi. İki bardak kokteyl içtik. Hesabı ödemek için kasaya gittim. Adisyonu görünce kamera şakası yapıyorlar sandım” ifadelerini kullandı. Adisyonun içeriğine göre, kokteyl olarak servis edilen içeceklerin tanesinin 6.000 Lira olarak fiyatlandırıldığı ve sözde içine şampanya karıştırıldığı iddia edildi. Ayrıca, adisyona 1 şişe şampanya eklenerek 8.000 Lira daha yazıldığı belirtildi.

Murat Ş., gündüz vakti şampanyanın ne işi olduğunu sorduğunda, işletme yetkililerinin “Buranın konsepti böyle” yanıtını verdiğini aktardı. Tüketmediği içecekler için bu kadar yüksek bir bedeli ödemek istemediğini belirttiğinde ise kendisine 150-200 Lira değerinde şişelerin tutuşturulduğunu ifade etti. Ş.’nin hesabı ödememe direnişi, kasadaki kişinin “Hesabı ödemeden buradan çıkamazsın” tehdidiyle son buldu. Bu durum karşısında korkuya kapılan Murat Ş., ödemeyi gerçekleştirmek zorunda kaldı.

Yardım Çağrısı Ve Bürokratik Engeller

Ödemeyi yaptıktan hemen sonra 112 Acil Yardım Hattı’nı arayarak yardım talep eden Murat Ş., böyle bir konu için ekip gönderemeyecekleri yanıtını aldı. Bunun üzerine Bahçelievler Polis Merkezi’ne giden Ş., burada da başvurusunun alınmadığını ve tüketici hakem heyetine yönlendirildiğini belirtti. Yaşadığı mağduriyetin peşini bırakmayan Murat Ş., bir gün sonra Kepez İlçesi Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na resmi başvurusunu yaptı.

Mağduriyete Eklenen Yeni Bir Ceza

Murat Ş., tüketici hakem heyetinden mağduriyetinin giderilmesine yönelik bir karar beklerken, beklemediği bir gelişmeyle sarsıldı. İşletmeden fiş almadığı gerekçesiyle şahsına 7.000 Lira idari para cezası kesildiğini öğrendi. Bu durum, zaten yaşadığı dolandırıcılık iddiasının üzerine eklenen yeni bir mali yük oldu.

Şimdi ise Murat Ş., bu haksız bulduğu cezayla ilgili de hak mücadelesi verdiğini açıkladı. Yaşanan bu olay, tüketicilerin haklarını ararken karşılaştıkları zorlukları, fahiş fiyatlandırma politikalarını ve işletmelerin sorumluluklarını bir kez daha gözler önüne serdi. Kamuoyunda, tüketicilerin korunması ve benzer durumların önlenmesi adına daha etkin denetim mekanizmalarının gerekliliği tartışılmaya başlandı.