Almanya’dan İstanbul’a Fenerbahçe – Stuttgart futbol müsabakasını takip etmek üzere gelen dört turist, Beyoğlu’nda bir taksiye bindikten sonra şoförün yönlendirmesiyle gittikleri bir restoranda fahiş bir hesapla karşılaştı. Edinilen bilgilere göre, turistlere sunulan adisyon karşılığında tam 59 bin Lira ödeme yapmaları istendi. Bu durumun sosyal medyada geniş yankı uyandırması ve büyük tepkiler toplaması üzerine, Ticaret Bakanlığı’na çok sayıda ihbar ulaştı.
Sosyal medyadaki paylaşımların ve tüketici ihbarlarının ardından harekete geçen İstanbul Ticaret İl Müdürlüğü ekipleri, iddialara konu olan restoranda kapsamlı bir denetim gerçekleştirdi. Denetim sırasında, ekipler işletmenin fiyat listesi ile turistlerin ödediği adisyondaki miktarları titizlikle karşılaştırdı ve tespit edilen farklılıklar üzerine detaylı bir tutanak hazırladı. İlk incelemelerde, restorandaki yaklaşık 30 farklı ürünün menüde belirtilen ücreti ile müşterilerden tahsil edilen ücretin birbiriyle uyuşmadığı saptandı. Yapılan bu tespitlerin ardından restoran hakkında yasal işlem başlatılacağı bildirildi.
Hakkındaki iddialar ve başlatılan denetim süreci sonrasında işletme sahibi Mahsum Çakır, kamuoyuna bir açıklama yaptı. Çakır, sosyal medyada paylaşılan adisyonla ilgili kendi görüşlerini aktararak, işletmesinde herhangi bir haksızlığın söz konusu olmadığını savundu. Açıklamasında, “4-5 kişi restoranıma yemek yemeye geldi. Bizim menümüzde bütün fiyatlarımızda hepsinde tek tek adisyonlarımızı da kontrol ettiğimizde hepsinde fiyat yazıyor. Sabah denetimden gelen arkadaşlara da belirttiğim gibi fiyatlarda herhangi bir sorun yok. Bir sıkıntı yok. Bu tamamıyla sadece sosyal medyada yüksek bir fiyat algısı yapılmasıdır. Fiyatlarımızı, gramajlarımızı tek tek yazıyor. Yazmama gibi bir şey söz konusu olamaz. Sosyal medya dünden beri rahatsız edici şekilde paylaşımlar, Google üzerinden gelmeyen insanlar tarafından yorum yapılıyor. Ben de bunu sabah denetime gelen arkadaşlara söyledim. Biz her şeye açığız. Bizim bütün fiyatlarımız yazıyor. Burada herhangi bir haksızlık gibi bir şey söz konusu değildir. Biz bunu da kabul etmiyoruz. Benim menüm şeffaf, açık. İsteyen herkes gelip kontrol edebilir. Benim fiyatlarım yazıyor. Herhangi bir sıkıntı yok. Benim menüm 5-6 adet yabancı dil yazıyor. İngilizcesinden, Türkçesine, Almancasına, Fransızcasına kadar hepsi yazıyor. Tek tek yazıyor. Gelip kontrol edebilirler. İtiraz hakkımız da var tabii ki. İtiraz da edeceğiz. Gerekli yerlerde itirazlarda bulunacağız. Kesinlikle ama kesinlikle usulsüzlük ya da hırsızlık asla ama asla yapmadık. Biz bunu kabul etmiyoruz” ifadelerini kullandı. Çakır, işletmenin menüsünün şeffaf olduğunu, fiyatların gramajlarıyla birlikte açıkça belirtildiğini ve çok sayıda yabancı dilde hazırlandığını vurguladı. Ayrıca, yapılan tespitlere itiraz haklarını kullanacaklarını ve kesinlikle usulsüzlük yapmadıklarını öne sürdü.
İstanbul Ticaret İl Müdürlüğü ekiplerinin gerçekleştirdiği denetimler sonrasında Ticaret Bakanlığı konuya ilişkin resmi bir açıklama yayımladı. Bakanlık açıklamasında, İstanbul’daki bir balık restoranında turist müşterilere kesilen yüksek hesap iddialarına yönelik basında çıkan haberler üzerine gerekli incelemelerin tamamlandığı belirtildi. Gerçekleştirilen denetimde, işletmenin fiyat listesi ve adisyonlarının detaylı bir şekilde incelendiği ve çeşitli mevzuat ihlallerinin saptandığı ifade edildi.
Bakanlığın açıklamasına göre, denetimler sonucunda; servis ücreti uygulamasında mevzuata aykırılıklar ile tüketiciyi yanıltıcı işlemler tespit edildi. Bununla birlikte, fiyat etiketlerinin mevzuata uygunluğu açısından yapılan kontrollerde de benzer aykırılıklar belirlendi. Bu ihlaller neticesinde işletmeye toplam 139 bin 304 Lira tutarında idari para cezası uygulandı.
Ayrıca, tespit edilen fiyat farklılıkları ve işletme uygulamaları, ileri soruşturma ve değerlendirme için Haksız Fiyat Artışı Kurulu’na iletildi. Denetimler sırasında “hanutçuluk” yani yasa dışı müşteri çekme faaliyetlerine yönelik bulgulara rastlanması nedeniyle konu, ilgili diğer kurumlara da sevk edildi. Ticaret Bakanlığı, hem yerli hem de yabancı tüketicilerin haklarının korunması, piyasa düzeninin sağlanması ve adil bir ticaret ortamının tesisi amacıyla denetim faaliyetlerinin kesintisiz bir şekilde devam edeceğini vurguladı.
Elazığ’da Ani Dolu Yağışı Kırsal Kesimleri Beyaza Bürürken Trafikte Aksaklıklar Yaşandı
Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.
News
Gündem
Gündem
Gündem
Gündem
Gündem
Gündem